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门诊一站式服务承诺

发布日期:2011-05-10 浏览次数:1883次


    1.设立院长代表(门诊办主任),现场听取患者意见,协调解决有关问题,为患者排忧解难。
    2.导诊导医:为病人检诊、分诊、指导病人挂号、就诊流向,协助老弱病残和行动不便的患者就诊。 
    3.预约服务:专家门诊电话预约、为远道病人电话预约挂号、有特殊要求的检验项目预约、需要车辆接送的出入院病人预约、体检和外宾病人的预约。 
    4.方便门诊:为病人开具各种检验申请单,为常规服药的慢性病人开具常用药、测血压、提供医学咨询和健康咨询、检验单释疑。 
    5.审批服务:限于一月内的病假证明、医保病人特殊检查审批手续、医保政策咨询服务、医保病人转诊手续等。 
    6.咨询服务:为门诊配药病人提供用药说明、释疑用药注意事项、方法、指导病人合理用药。 
    7.便民服务:免费提供轮椅、一次性杯子及冷热水。发放健康教育处方、代售门诊病历、开据特殊病人免费挂号凭证。 
    8.发放检验报告单,并为要求邮寄各种检验单的病人提供邮寄服务。 
    我们的服务宗旨是:您的需要就是我们的追求,当您遇到困难时请务必拨打“一站式”服务中心电话,电话号码是83450099。 
    以上承诺我们将不折不扣地执行,希望广大病员协助做好监督工作,投拆电话是83450100、83462257

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