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医疗机构执业许可证等

发布日期:2010-11-08 浏览次数:2435次

                           仪征市人民医院服务承诺

    为进一步加强医院行风建设,提高服务质量与工作效率,更好地为广大人民群众健康服务,约束和规范医疗行为,自觉维护医疗卫生行业的形象。仪征市人民医院向社会作出如下承诺:
    1.认真执行首院首诊负责制,不推诿病人。
    2.文明行医,礼貌待人,认真履行服务规范。以病人为中心,竭诚为病员服务,做到语言文明,耐心回答病员及家属的提问。
    3.视质量如生命,医务人员刻苦专研业务,熟练掌握和严格遵守操作规范,避免发生医疗差错与技术事故,杜绝责任事故。
    4.廉洁行医,做到“五无”。无以医谋私,无收红包,无吃请,无开单提成,无乱检查收费。
    5.“120”救护中心24小时有人值班,接受任务后5分钟内出车,并保证绿色通道畅通无阻。
    6.缩短挂号收费时间,急危病人实行先抢救后挂号收费。
    7.门诊提供“一站式”服务,提供健康咨询、方便门诊、医保审批、发放各种检验报告单等便民措施。
    8.尊重病人的知情权,诊疗过程中实行告知制,使用贵重药品、进行大型设备检查以及医保自费项目,事先做好医患沟通,征得病人同意签字后方可进行。
    9.诊疗服务项目、主要药品价格明码标价,实行门诊超市式清单和住院费用每日清单制,在门诊、住院处开设触摸式电脑查询系统,病人可及时查询医疗费用情况,让患者明明白白消费。
    10.遵守职业道德,做到“六不”。不说服务忌语,不泄露病人个人隐私,不对病人发生“生冷硬顶”,不拖延病人手术时间,不推诿病人,不脱岗、空岗,延误病人诊治。
    11.畅通与上级医院的联络通道,代为疑难杂症患者联系专家教授会诊,亦可采用远程会诊。
    12.对群众举报收受“红包”、“回扣”的人和事,一经查实,将对举报人以“红包”、“回扣”数额的50%奖励。
    以上承诺敬请社会各界及广大人民群众协助监督。
    医院投诉电话:83450137、83462257
    市卫生局投诉电话:83416348

 

 


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